索赔13万!学生因被困厕所错过考试起诉酒店!法院判了

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小伙小刘(化名)去安徽阜阳市参加阜阳师范大学专升本考试,然而,入住一家酒店之后,因为卫生间门无法打开,他被困在了卫生间16个小时,最终错过了考试机会!他一气之下将酒店起诉至法院,要求赔偿各项损失13万余元。近日,阜阳市颍州区法院作出了判决。

入住酒店被困卫生间16小时

小刘诉称,他是安徽某某经济职业学院2020届应届毕业生,学习成绩优异,2020年7月14日,他到达阜阳市参加阜阳师范大学专升本考试,同日下午3时许入住阜阳市颍州区某某主题酒店房间。
晚上8时许,他进入卫生间洗浴,洗完后发现卫生间门无法打开,他多次呼叫、自救无果。直到第二天12点多,服务员查房,才发现他被困在卫生间。服务员用钥匙无法打开门锁,直至请专业开锁人员才把门锁打开。小刘称,他因此无法参加阜阳师范大学专升本考试。
此次考试是他唯一一次专升本考试的机会,他因此无法获得与本科学位同等的学历,给他的前程造成无法估量的损失,其精神上遭受巨大的伤害,他因此十分痛苦。

错过考试机会起诉索赔13万

小刘称,事发后,他报警要求协商处理,但是没能达成一致。为此,他将酒店起诉至法院,要求赔偿其精神损害抚慰金8万元;被告承担其参加专升本考试所需的报名费、学习材料、生活杂费等经济损失5万元。
被告赔偿交通费、住宿费、餐饮费、考试费等各项费用合计2000元。所有费用共计13.2万元。酒店辩称,小刘主张是酒店门锁故障,导致其无法参加升学考试,现有证据不能证明酒店门锁存在故障,即使门锁出现故障,小刘完全有条件通过其他自救途径摆脱困境。

酒店存在过错赔偿4万余元

阜阳市颍州区法院审理认为,双方是合法有效的服务合同关系,酒店应当尽到保障人身安全的合同义务。因酒店的卫生间门锁坏了,致使小刘无法打开门按时参加专升本考试,所以酒店存在未尽到安全保障义务的过错,应对小刘的合理损失进行赔偿。
由于普通全日制专升本考试的对象是应届全日制普通高职(专科)毕业生,所以小刘错失了唯一的一次普通全日制专升本考试机会,因此,法院酌定被告应赔偿精神抚慰金4万元为宜。
另小刘为此考试所支付的报名费120元和交通费115.5元,合计235.5元,酒店应予赔偿。酒店辩称卫生间的门锁没有出现故障,不应承担赔偿责任,提供的证据不足以证明其主张,法院不予采信。
据此,法院作出判决,阜阳市颍州区某某主题酒店赔偿小刘各项损失合计40235.5元。

酒店应对通讯设施、消防设施等

进行定期检查

尽到安全保障义务

切实维护客户的合法权益

大家外出住宿也要提高安全意识

提前对居住环境进行全面检查

发现问题及时处理

防止事故发生

声明

本文编辑:CHEN°

责任编辑:刘龙 林美妮

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本文由:山东教育电视台 发布于:2021-11-25 21:06:00 阅读原文->

版权声明:智慧职教 发表于 2021年11月25日 下午9:06。
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